Składanie reklamacji

Każdy klient, który dokonuje zakupu zawiera umowę na odległość i przysługuje mu 14 dniowe prawo do zwrotu nieużywanego towaru. W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko/Nazwę firmy, adres e-mail, adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz powód zwrotu/wykryte wady. W formularzu prosimy również o podanie numeru rachunku do zwrotu płatności za towar. Gotowy formularz możesz też pobrać tutaj.

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Bora-Metal
ul. Przecławska 5
03-879 Warszawa

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Bora-Metal
ul. Przecławska 5
03-879 Warszawa

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.